Харьковские центры админуслуг совершенствуют работу

Об этом сегодня, 29 января, на заседании постоянной комиссии по вопросам промышленности, экономического развития и собственности Харьковского городского совета сообщила директор Департамента административных услуг и потребительского рынка Виктория Китайгородская.

По ее словам, также на 23,1% увеличилось количество обращений в ЦПАУ, в том числе за консультациями. В целом, в прошлом году департамент выполнил запланированные мероприятия по всем четырем направлениям деятельности. Удалось расширить перечень административных услуг в центрах, в том числе для отдельных категорий граждан, усовершенствовать систему обратной связи, ввести новые современные электронные сервисы, установить POS-терминалы для приема платежных карт.

Виктория Китайгородская отметила, что в планах на этот и будущий годы — предоставление услуг за более короткое время за счет «единого окна» (осуществление согласительных процедур без участия субъекта обращения), внедрение лучших практик в работе ЦПАУ и современных электронных сервисов для получения административных услуг. Также среди задач — содействие внедрению технологий цифровой трансформации, расширение перечня административных услуг и создание предпосылок для их перевода в электронный вид.

Справка. В Харькове функционирует Центр предоставления административных услуг и десять его территориальных подразделений. В центрах админуслуг работают более 200 адинистраторов, задействовано 74 субъекта предоставления административных услуг, предоставляется 218 видов административных услуг.