#Лица_Харькова. Ольга Забаштанова – начальник абонентской службы КВБО

Начальник абонентской службы КП «Комплекс по вывозу бытовых отходов» Ольга Забаштанова не оставила работу во время войны. Как сообщили на предприятии, бухгалтер по образованию Ольга Забаштанова работает на предприятии 14 лет, шесть из которых - в абонентской службе. До войны жила в микрорайоне «Горизонт», который интенсивно обстреливали. После того, как ракета попала в соседний дом, сменила место жительства, но работу на предприятии не оставила.

В КВБО отметили, что граждане стали чаще обращаться на предприятие, но форма приема изменилась - вместо личного визита они выбирают дистанционное общение (телефон, почта или мессенджер «Viber»).

Основные запросы касаются вопроса начисления и проведения перерасчета платы за услуги по обращению с бытовыми отходами в связи с тем, что потребитель стал внутренне перемещенным лицом или уехал за границу, его жилье пострадало в результате обстрелов или было разрушено. Кроме того, консультируют, как оплатить услуги, когда плату через АО «Мегабанк» отменили.

Каждому абоненту работники абонентской службы КП дают подробное разъяснение.

Напомним, с героями рубрики «Лица Харькова» сайта Харьковского городского совета можно ознакомиться в социальных сетях по хештегу #лица_Харькова.
Источник: Харьковский горсовет