«Харьковводоканал» вводит услугу SMS-информирования

КП «Харьковводоканал» в мае внедрит услугу SMS-информирования абонентов.

Как сообщил сегодня, 28 марта, директор Департамента сбыта КП «Харьковводоканал» Тарас Грущак, предприятие постоянно ведет работу по усовершенствованию всех сервисов, которые предоставляются абонентам. По его словам, с мая всем абонентам, у которых мобильные телефоны прикреплены к лицевым счетам, в автоматическом режиме будут отсылаться SMS-уведомления о проведении плановых ремонтных работ в том районе, где проживает абонент, и порывах, которые произошли на сетях водоснабжения и водоотведения.

«Это позволит абонентам подготовиться к временным отключениям, и они будут проинформированы о периоде отсутствия той или иной услуги. Также абонент в SMS-режиме сможет получать информацию о периоде поверки приборов учета воды, необходимости предоставления каких-либо документов или же изменениях в тарифах», — отметил Тарас Грущак.

Для того чтобы абоненты могли вопользоваться услугой SMS-информирования, необходимо обратиться в абонентные отделы или в call-центр КП «Харьковводоканал», сообщить свой адрес, номер лицевого счета, а также указать номер мобильного телефона, на который будет приходить SMS-рассылка.

В дальнейшем на предприятии планируют разработать сервис двухсторонней связи, который позволит абонентам самостоятельно передавать показания приборов учета воды с помощью мобильных приложений.