В стоматологической поликлинике №7 появится электронная регистратура

В Харьковской городской стоматологической поликлинике №7 ведется подготовительная работа по внедрению

электронной регистратуры.

В городе это будет первый опыт автоматизации процесса работы регистратуры в коммунальном стоматологическом медучреждении, который станет продолжением реализованного в 2016 году в Харьковской городской поликлинике №8 пилотного проекта «Электронная регистратура для медучреждений г. Харькова».

«Информационные технологии находят широкое распространение в различных сферах нашей жизнедеятельности, и мы, стоматологи, не можем оставаться вне этого процесса. Создание в поликлинике колл-центра с современной телефонией обеспечит возможность держать всю логику приема звонков: постановку их в очередь, переадресацию, использование ресурса для формирования многоуровневых очередей. Все это позволит регистраторам и информаторам регистратуры более оперативно выполнять свои функции, сделает их общение с пациентами удобнее и эффективнее», - рассказала главный врач стоматполиклиники №7 Наталья Удовиченко.

По ее словам, предложенные стоматполиклинике электронные сервисы, внедрение которых осуществит КП «Харьковский информационный центр», дадут пациентам возможность в режиме онлайн записываться на врачебные приемы и вызывать врача на дом.

Электронную регистратуру медики рассматривают как эффективный инструмент, который способствует улучшению качества обслуживания пациентов, позволяет избавиться от очередей, упорядочить прием пациентов, приводит к экономии времени, позволяет оптимизировать работу структурных подразделений, управлять отчетностью.

По словам Натальи Удовиченко, для внедрения электронной регистратуры в стоматполиклинике №7 кабинеты оснащены компьютерной техникой, проводится обучение регистраторов и медработников отделений, которым придется осваивать новое программное обеспечение. Также создается сайт поликлиники, который станет ее основным информационным ресурсом и будет содержать сведения о работающих врачах, их графиках приема, об услугах, предоставляемых в медучреждении. Тематические рубрики сайта стоматологи планируют наполнить полезными и актуальными материалами информационно-просветительского характера.

«Мы уверены, что сервисы, которые в ближайшее время мы планируем предложить нашим пациентам, будут оценены ими, а внедряемые информационные технологии привнесут дополнительный комфорт в наши взаимоотношения во благо общей цели - сохранение стоматологического здоровья харьковчан. Для них мы работаем круглосуточно, включая выходные и праздничные дни, и всегда готовы оказать стоматологическую помощь самого высокого уровня», - подчеркнула Наталья Удовиченко.

Справка. Харьковская городская стоматологическая поликлиника №7 - современное медучреждение, имеющее высшую аккредитационную категорию, укомплектовано современным оборудованием, что позволяет применять эффективные методы лечения. В медучреждении работает более 180 медицинских работников.

В поликлинике есть кабинет ургентной стоматологической помощи, который обеспечивает круглосуточное обслуживание пациентов. Харьковский городской центр детской анестезиологии в стоматологии с дневным стационаром, действующий при поликлинике, проведит лечение под наркозом детей-инвалидов с тяжелыми патологиями (в год пролечивают до 500 детей с ДЦП, нарушениями деятельности нервной системы, другими заболеваниями).