«Теплосети» создали новые бригады оперативного реагирования на заявки харьковчан

В КП «Харьковские тепловые сети» создали 16 новых бригад оперативного реагирования.

Как сообщили на предприятии, в их состав вошли слесари-сантехники и сварщик. В распоряжении рабочих — новые маневренные экономичные автомобили с большим багажником, где помещаются все необходимые современные инструменты — ударные дрели, перфораторы, сварочные аппараты, паяльники.

Ежедневно одна бригада может совершать 4-5 выездов в зависимости от сложности работ. Как сообщил заместитель технического директора КП «Харьковские тепловые сети» Александр Ганженко, все авто оборудованы системой GPS, которая позволяет отследить, где находится автомобиль и в какое время бригада прибыла на заявку. Диспетчер видит, какой автомобиль ближе к заявителю, и отправляет бригаду на вызов. Новая система позволяет ускорить время реагирования на заявку и сроки выполнения работ.

В ХТС отметили, что после начала отопительного сезона мобильные бригады будут работать круглосуточно. Они могут делать 38 видов ремонтных и регламентных работ на внутридомовых системах центрального отопления и горячего водоснабжения, которые теперь ХТС выполняет согласно публичному договору с получателями услуг. В приоритете — срочные заявки, которые поступают в информационно-диспетчерскую службу «15-62» и в центральную диспетчерскую предприятия. Кроме того, работает колл-центр по номеру тел.: 340-41-40.

Источник: Харьковский горсовет