Харьковские центры админуслуг начали принимать обращения к городскому голове

В Центре предоставления административных услуг и его территориальных подразделениях с сегодняшнего дня, 7 ноября, оказывают новые услуги.

Как сообщила директор Департамента административных услуг и потребительского рынка Виктория Китайгородская, теперь центры админуслуг во всех районах города готовы принимать заявления на имя Харьковского городского головы Геннадия Кернеса, оказывать первичную правовую помощь и юридические консультации по правовым вопросам.

«Харьков стал первым городом в Украине, где внедрили работу территориальных центров админуслуг. Они стали еще одной площадкой взаимодействия харьковчан и власти. Сейчас наша задача – расширить эти возможности. Теперь во всех центрах будут принимать обращения, заявления, ходатайства на имя городского головы. Харьковчане могут вносить свои предложения, замечания. В случае необходимости им помогут составить заявление», — сообщила Виктория Китайгородская.


Кроме того, специалисты Департамента делопроизводства и Юридического департамента будут оказывать первичную правовую помощь и юридические консультации, которые входят в компетенцию городского совета.

По словам директора департамента, ранее, чтобы подать заявление, получить правовую помощь, нужно было обращаться в городской совет. Теперь же предоставление этих услуг сделали территориально доступнее. Не имеет значения, где живет человек, обратиться за бесплатной помощью он может в любой центр админуслуг города.

Начальник отдела по вопросам предоставления бесплатной правовой помощи Департамента делопроизводства городского совета Руслан Лиман отметил, что основная задача – проинформировать граждан об их правах и свободах. Так, первичная помощь предполагает предоставление информации, разъяснений и консультаций по правовым вопросам, помощь в составлении документов правового характера (жалоб и заявлений), обеспечение доступа ко вторичной правовой помощи.

«Проблемы у харьковчан могут быть разные. Например, многих волнуют их права в получении тех или иных льгот, вопросы, связанные с имуществом, и т.д. Наша помощь касается многих вопросов, она бесплатная», — отметил Руслан Лиман.

Ознакомиться с графиком работы специалистов по правовым вопросам можно здесь.