На волонтерскую «горячую линию» уже поступило 500 звонков о COVID-19

Вопросы работы линии заместитель председателя ХОГА Евгений Грицков обсудил во время очередной встречи с волонтерами Харьковской области.

Волонтерская «горячая линия» начала свою работу 2 апреля.

«За это время, а всего прошло 4 дня, в колл-центр поступило 500 звонков, из них 350 уже обработано, а 150 еще находятся в стадии обработки», — рассказал по итогам встречи Евгений Грицков.

Он отметил, что люди, которые обращаются, могут получить не только информационное разъяснение относительно основных симптомов COVID-19, но и помощь, ведь волонтеры работают в коммуникации с территориальными органами соцзащиты.

Также он отметил, что для получения более точной информации некоторые вопросы перенаправляют в компетентные структуры.

«Вопросы, требующие более детальных разъяснений, перенаправляются в департаменты здравоохранения, социальной защиты населения и ГСЧС», — сказал Евгений Грицков.