Через чат-бот Госпродпотребслужбе больше всего жалоб поступило на нарушение прав потребителей

Из всего количества обращений (72) 61 поступило в департамент защиты прав потребителей и контроля регулируемых цен.

Остальные 11 вопросов относились к сфере безопасности пищевых продуктов и ветеринарной медицины, а также соблюдения санитарного законодательства и расследования эпидемиологических вспышек.

«Чат-бот является одним из шагов по созданию удобных автоматизированных сервисов для потребителей, над которыми сегодня работает Госпродпотребслужба. Наша цель — чтобы каждый мог быстро и удобным для себя способом обратиться к нам и получить необходимую информацию или помощь», — рассказала председатель Госпродпотребслужбы Владислава Магалецкая.

Вопросы, которые поднимались в обращениях, касались сферы торговли, проведения гарантийного ремонта, предоставления жилищно-коммунальных услуг, услуг по перевозке и тому подобное.

Напомним, обратиться в Госпродпотребслужбу можно с помощью чат-бота в приложении Telegram: @derzhspozhivsluzhba_bot.