Алексей Кучер вручил отличия ХОГА операторам волонтерской «горячей линии» STOP СOVID-19

Сейчас консультации относительно коронавируса жителям Харьковской области дают операторы, завершившие обучение в рамках проекта Acoustic UA — люди с нарушениями опорно-двигательного аппарата и зрения.

15 августа глава Харьковской ОГА посетил презентацию проекта Acoustic UA, которая состоялась на территории Unit City Kharkov. Алексей Кучер поблагодарил всех волонтеров, которые присоединились к созданию и работе «горячей линии»: Центр помощи «Стоп СOVID-19», БФ «Харьков с тобой», а также, конечно, операторов линии — участников и выпускников Acoustic UA.

«Я общался с людьми, которые получали помощь от вас, и они вам благодарны, — отметил руководитель области. — А также у меня к вам огромная просьба. Передавайте каждому, с кем вы общаетесь, что нам необходимо сейчас придерживаться карантинных мероприятий. Это очень важно: маска, социальная дистанция, особенно это касается людей, которые передвигаются общественным транспортом. С 17 августа, с понедельника, наша область переходит в «желтую» зону. Нам нельзя допустить, чтобы она перешла в «оранжевую», а затем еще и в «красную», потому что у нас будет очень много ограничений. Поэтому прошу каждого: нам необходимо придерживаться тех правил, которые сейчас установлены».

Руководитель области передал отличия ХОГА лично участникам проекта Acoustic UA Александру Приходько, Ирине Сукач, Алине Фесенко, Вадиму Шолуху и автору проекта — Вячеславу Овсиенко. Часть участников проекта получат свои награды позже, ведь многие из них живут в других областях Украины.

Проект Acoustic UA помогает своим участникам получить новую профессию — при этом и учатся, и работают они, не выходя из дома.

«1 апреля мы приняли на обучение людей с инвалидностью по зрению и с нарушениями опорно-двигательного аппарата по всей Украине. За 4 месяца мы научили около 40 человек, еще 20 — 24 — только начали учить», — рассказал автор проекта Вячеслав Овсиенко.

Сотрудничать с организаторами «горячей линии» STOP СOVID-19 авторы и ученики проекта начали с первых дней ее работы. В начале 5 участников Acoustic UA стали предоставлять консультации жителям Харьковской области вместе с операторами call-центра, в рамках обучения. А сейчас уже 30 выпускников проекта работают в call-центре.

«Постепенно мы полностью взяли линию под свой контроль, — отметила выпускница Acoustic UA Ирина Сукач, которая работает в call-центре STOP СOVID-19 с первых дней. — В чем преимущество этого проекта: мы можем работать удаленно, нам не нужно преодолевать архитектурную барьерность и добираться на место работы. Я бы хотела работать и дальше оператором в call-центре, в этом я нашла себя».

По словам Ирины, ежедневно на «горячую линию» поступает около 100 звонков. Сейчас наиболее распространены вопросы, касающиеся разделения по карантинным зонам и условий, на которых можно сделать ПЦР и ИФА-тесты.