Как отметили в Центре предоставления административных услуг г. Харькова, обратная связь помогает оценивать уровень удовлетворенности обращений и способствует улучшению качества обслуживания.
Оценить сервис харьковчане могут в каждом ЦПАУ города, отсканировав анкету с помощью QR-кодов проектов Министерства цифровой трансформации или введенного горсоветом проекта «Агент Х».