В Национальный контакт-центр по противодействию COVID-19 уже обратились почти 500 тысяч граждан

-
18:35
46
В Национальный контакт-центр по противодействию COVID-19 уже обратились почти 500 тысяч граждан

Об этом во время брифинга сообщил заместитель Министра здравоохранения Ярослав Кучер.

«Минздрав запустил качественный сервис круглосуточных профессиональных консультаций по всей Украине по вопросам, связанным с COVID-19. В своей работе мы использовали лучший опыт контакт-центров в разных сферах», - пояснил Ярослав Кучер.

Заместитель министра также рассказал о тематике звонков с консультациями, которые полностью обработаны и закрыты на уровне операторов. На сегодня это: приложение «Дома» - 53,26%, вопросы диагностики - 11,31%, вопросы вакцинации - 11,50%, порядок прохождения самоизоляции - 3,73%, бесплатные/платные тестирования - 3,51%.

Кроме того, команда Минздрава продолжает улучшать сервис запроса на выезд мобильных бригад, выезжающих по направлению врачей к пациентам с подозрением на COVID-19. На основании таких запросов произошло более 2007 выездов.

Дополнительно Ярослав Кучер сообщил, что в контакт-центре благодаря сервису отдаленных консультаций врачи оказали их 14956.

Также Минздрав совместно с коллегами из Фонда социального страхования отработал механизм приема и обработки запросов выплат, осуществляемых фондом в случае заболевания или смерти медицинских работников в связи с инфицированием COVID-19. С 28 декабря в контакт-центр поступило 323 таких запроса.

Напомним, контакт-центр Минздрава начал свою работу в начале ноября 2020 года по единому номеру 0-800-60-20-19.


Источник: ХОГА
RSS
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...

Другие новости

Секретарь Харьковского городского совета Игорь Терехов сегодня, 23 июня, провел встречу с директором по развитию группы компаний «Эйффаж»
Kharkovchanin 10 минут назад
Дорогу в районе Померок необходимо принять на баланс города и отремонтировать.
Kharkovchanin 1 час назад
Проведение планово-предупредительных работ на водопроводных сетях в поселке Пятихатки и других районах города переносится.
Харьковчанин 2 часа назад
Как сообщили в Министерстве здравоохранения Украины, во время 4-го этапа будут привиты люди в возрасте 60+, заключенные и люди с хроническими болезня
Kharkovchanin 3 часа назад
Концертная программа «Энергия украинского танца» состоится 24 июня на сцене Большого зала Харьковской областной филармонии (ул.
Kharkovchanin 3 часа назад
Всеукраинский турнир по стронгмену «Богатырь Харькова» состоится 17 июля на территории ТРЦ «Дафи».
Kharkovchanin 4 часа назад