На «Харьковводоканале» рассказали об изменениях в работе в связи с карантином
Предприятие просит потребителей отложить посещения абонентных отделов, связанные с проверками состояния или переоформлением лицевого счета, передачей показаний приборов учета и другими вопросами, которые можно решить в телефонном режиме, через «Личный кабинет» или мобильные приложения.Как сообщил заместитель генерального директора предприятия Тарас Грущак, альтернативным способом осуществления оплаты предоставленных услуг водоснабжения и водоотведения онлайн является оплата на сайте выбранного банка или через «Личный кабинет».Также в разделе «Уведомления» на сайте предприятия можно ознакомиться с действующими на сегодняшний день пунктами приема платежей ЕРЦ «Мегабанк».«В современном мире не обязательно идти в банк, чтобы оплатить счета, все больше людей пользуются онлайн-сервисами. Также мы просим молодежь помочь пожилым людям в решении их вопросов по Интернету или же обратившись к нам по телефону», - отметил Тарас Грущак.В случае возникновения вопросов относительно состояния лицевого счета для уплаты за предоставленные услуги потребители могут обратиться в кол-центр: (057) 707-57-57, (057) 757-82-80, который работает ежедневно, кроме воскресенья, с 8:00 до 21:00, без перерыва. Также можно позвонить в диспетчерскую КП «Харьковводоканал» по короткому номеру 15-33 - бесплатно со всех мобильных операторов и стационарных телефонов.
Источник: Харьковский горсовет